Preguntas frecuentes

Tenemos plataformas listas para los vehículos más populares. Si el tuyo no está en la lista, diseñamos y construimos uno específicamente para él: localizamos el mismo modelo, realizamos un escaneo 3D para que coincida exactamente con tu maletero y finalizamos el diseño con tu aprobación.

¿No estás seguro de si el tuyo funciona? Tres medidas y cinco minutos te lo dirán: comprueba si tu coche encaja. Preferimos decirte que no funcionará antes que venderte algo incorrecto.

Debido a que cada fabricación a medida se realiza desde cero, este es el plazo típico:

• 2–3 semanaspara localizar y escanear en 3D el mismo vehículo
• 2–3 semanaspara diseñar y confirmar el ajuste contigo
• 4–7 semanaspara fabricar y preparar para el envío

Empieza con nuestra página de plataforma personalizada o envíanos un correo electrónico, estaremos encantados de ayudarte.

CORE es la plataforma de sueño optimizada. PRO añade el sistema de elevación, un cajón y un fácil acceso al submaletero. LEVEL llega completamente montado sobre patas ajustables de forma independiente, por lo que elimina la inclinación del suelo del maletero y se puede volver a nivelar para un coche diferente más adelante.

Todos ellos lado a lado: cama, cajón, encimera y el vehículo alrededor del cual se construye cada uno: compara la gama

No hay suficiente espacio en el Model 3 / S para un cajón adecuado. En el Model S, el corte de la sección central elimina el espacio para los pies y un escalón hacia abajo deja solo un pequeño hueco. Para el Model 3, la altura está limitada por el estante del maletero. En ambos, nuestro sistema de elevación aún te brinda fácil acceso al área inferior.

Sí, si ventilas correctamente. Siempre mantén una corriente de aire fresco: abre ligeramente dos ventanas para una ventilación cruzada (una malla antimosquitos ayuda), y nunca dejes el motor de gasolina en marcha para mantenerte caliente mientras duermes.

En un vehículo eléctrico como un Tesla, el Modo Campamento mantiene el clima de la cabina confortable y circula el aire de forma segura durante la noche sin humos. Para obtener un resumen completo, consulta nuestra guía: Cómo ventilar tu Tesla durante la noche.

En un vehículo eléctrico, el Modo Campamento consume aproximadamente el 1% de la batería por hora en una noche templada, que es la estimación propia de Tesla. Las noches frías cuestan considerablemente más: medimos 9 horas a −7 °C con la calefacción encendida y consumió el 24%, sin condensación en las ventanas por la mañana.

El Modo Campamento también deja de funcionar por debajo del 20% de carga, por lo que la regla práctica es llegar con 30-40% en verano y 50%+ en invierno. Cifras completas en ¿dormir en tu coche agotará la batería?

En un coche de gasolina, nunca dejes el motor al ralentí para alimentar cosas; usa una estación de energía portátil en su lugar. Nuestras unidades EcoFlow alimentan luces, una nevera y dispositivos toda la noche sin tocar la batería de tu coche.

Está permitido en la mayoría de los lugares si lo haces correctamente: generalmente puedes dormir dentro de un vehículo legalmente estacionado, pero no "acampar" fuera de él. Las reglas varían según el país y el ayuntamiento.

Lo hemos desglosado país por país: ¿Es legal dormir en tu coche? — guías por país (Nueva Zelanda, Australia, EE. UU., Canadá, Europa y Japón).

Siempre pliega la plataforma completamente en el maletero y asegúrala con las correas suministradas antes de conducir; nunca conduzcas con ella abierta o extendida. Está construida para la comodidad de acampada y los viajes, no como un dispositivo de seguridad probado en colisiones, así que trátala como cualquier carga grande en tu vehículo. Consulta nuestra página de Uso y seguridad del producto para obtener una guía completa.

Límpialo y sécalo completamente después de cualquier derrame, lluvia o condensación, y guárdalo en un lugar seco. Las piezas de bambú, como la mesa acoplable, se benefician de un engrase ocasional para proteger la superficie. También vale la pena revisar y apretar los tornillos de vez en cuando.

Cada plataforma en stock y estándar viene con un práctico calendario de entrega: simplemente elige la fecha que más te convenga, ya sea un fin de semana libre, el inicio de un viaje por carretera o el día en que regreses a casa. Planificamos todo en función de tu fecha, para que no haya conjeturas ni necesidad de actualizar la página de seguimiento.

¿Necesitas ajustarlo? Tienes un cambio de fecha gratuito hasta 14 días antes de la entrega.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo, con envío gratuito a Nueva Zelanda, Australia, Estados Unidos, Canadá, Japón y Europa.

Para Nueva Zelanda, Australia, Estados Unidos y la UE, todos los impuestos y aranceles están incluidos en tu precio, sin costes adicionales a pagar en la entrega. Para Canadá y Japón, los impuestos locales son facturados por el transportista cuando llega tu pedido.

Los clientes comerciales pueden solicitar una factura de IVA/impuestos; simplemente envíanos un correo electrónico a info@teraglide.com con tu número de IVA.

Los precios se muestran en tu moneda local, según nuestros precios en NZD, por lo que la cantidad exacta puede variar ligeramente con el tipo de cambio de tu banco al finalizar la compra. ¿Necesitas una factura en tu moneda? Simplemente envíanos un correo electrónico a info@teraglide.com.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega de artículos elegibles, sin usar y en su embalaje original; solo contáctanos primero para que podamos gestionarlo. Los productos hechos a medida no pueden devolverse por cambio de opinión.

Consulta la Política completa de devoluciones, reembolsos y garantía para obtener más detalles.

Sí. Cada Teraglide está cubierto por una garantía de 1 año contra defectos de fabricación; reemplazaremos cualquier pieza defectuosa de forma gratuita, incluido el envío.

Después del primer año, seguimos brindándote soporte con piezas de repuesto gratuitas para problemas relacionados con la fabricación durante un máximo de 5 años desde la entrega (solo cubres el envío).