Preguntas frecuentes

Tenemos plataformas listas para los vehículos más populares. Si el suyo no está en la lista, diseñamos y construimos uno solo para él: localizamos el mismo modelo, realizamos un escaneo 3D para un ajuste perfecto y finalizamos el diseño con su aprobación.

Debido a que cada construcción personalizada se realiza desde cero, aquí está el cronograma típico:

• 2-3 semanaspara localizar y escanear en 3D el mismo vehículo
• 2-3 semanaspara diseñar y confirmar el ajuste con usted
• 4-7 semanaspara fabricar y preparar para el envío

Comience con nuestra página de plataforma personalizada o envíenos un correo electrónico; estaremos encantados de ayudarle.

CORE es la plataforma de dormir simplificada; PRO añade el sistema de elevación, el cajón y el fácil acceso al maletero inferior. La siguiente tabla lo desglosa:

No hay suficiente espacio en el Model 3 / S para un cajón adecuado. En el Model S, el corte de la sección central elimina el espacio para los pies y un escalón hacia abajo deja solo un pequeño hueco. Para el Model 3, la altura está limitada por la bandeja del maletero. En ambos, nuestro sistema de elevación aún le brinda fácil acceso al área inferior.

Solo utilizamos contrachapado de calidad certificada:

• Bambú (15 mm) — ecológico, fuerte y elegante, con un acabado natural impecable y una excelente estabilidad.
• Núcleo de abedul hexagonal (18 mm) — contrachapado duradero y antideslizante con una superficie hexagonal texturizada, resistente a la humedad, el desgaste y los impactos.

Suficiente para dos adultos. La plataforma de la cama está probada para soportar hasta 180 kg de peso distribuido uniformemente. El cajón principal soporta hasta 80 kg, y la mesa plegable hasta 15 kg.

Sí, ese es el objetivo. La plataforma crea una superficie totalmente plana y nivelada en el maletero (y los asientos plegados, cuando corresponda), por lo que no hay huecos, pendientes o protuberancias de los asientos sobre los que dormir. Combinada con nuestro colchón ajustado, se duerme como en una cama de verdad.

La longitud exacta para dormir depende de su vehículo. Cada página de producto enumera las dimensiones de la cama para ese coche para que pueda verificar el ajuste para su altura antes de realizar el pedido.

La plataforma es la base de la cama. También ofrecemos un colchón de espuma autoinflable a medida, que puede añadir a su pedido para una configuración de sueño completa.

Siempre tendrá espacio de almacenamiento debajo del marco, ya sea que la plataforma esté plegada o desplegada. El sistema de elevación PRO permite un fácil acceso a la parte inferior del maletero, para que pueda utilizar su espacio inferior de manera eficiente.

La versión PRO le da acceso a una nevera en el maletero inferior del Model Y; sus patas mantienen la base de la cama abierta y el cajón se desliza sin bloquear la nevera. La versión CORE se puede levantar para acceder, pero no tiene un mecanismo para mantenerla levantada.

También tenemos en stock estaciones de energía EcoFlow y unidades de aire acondicionado portátiles que combinan bien para viajes fuera de la red.

Sin taladros, sin modificaciones, sin daños. La plataforma se apoya dentro de su maletero y se puede sacar en cualquier momento; su coche permanece completamente estándar.

Las versiones PRO se entregan en un paquete plano con un montaje sencillo; se incluyen todas las herramientas y los conectores de fabricación suiza. Algunas versiones CORE vienen preensambladas. Una vez instalada, puede configurarla o plegarla en segundos.

Sí, si ventila correctamente. Mantenga siempre un poco de flujo de aire fresco: abra ligeramente dos ventanas para una ventilación cruzada (una mosquitera ayuda) y nunca use un motor de gasolina para mantenerse caliente mientras duerme.

En un vehículo eléctrico como un Tesla, el Modo Campamento mantiene el clima de la cabina cómodo y circula el aire de forma segura durante la noche sin humos. Para obtener un resumen completo, consulte nuestra guía: Cómo ventilar su Tesla durante la noche.

En un vehículo eléctrico, el Modo Campamento durante la noche normalmente usa solo una cantidad modesta de carga (varía con la temperatura exterior y la intensidad del clima). Comenzar la noche con un nivel de carga razonable deja suficiente autonomía para la mañana.

En un coche de gasolina, no deje el motor al ralentí para alimentar las cosas; use una estación de energía portátil en su lugar. Nuestras unidades EcoFlow alimentan luces, una nevera y dispositivos toda la noche sin tocar la batería de su coche.

Está permitido en la mayoría de los lugares si lo hace correctamente; generalmente puede dormir dentro de un vehículo estacionado legalmente, pero no "acampar" fuera de él. Las reglas varían según el país y el ayuntamiento.

Lo hemos desglosado país por país: ¿Es legal dormir en su coche? — guías por país (Nueva Zelanda, Australia, EE. UU., Canadá, Europa y Japón).

Doble siempre la plataforma completamente en el maletero y asegúrela con las correas suministradas antes de conducir; nunca conduzca con ella abierta o extendida. Está construida para la comodidad de acampada y los viajes, no como un dispositivo de seguridad probado en colisiones, así que trátela como cualquier carga grande en su vehículo. Consulte nuestra página Uso y seguridad del producto para obtener una guía completa.

Límpiela y séquela completamente después de cualquier derrame, lluvia o condensación, y guárdela en un lugar seco. Las piezas de bambú, como la mesa plegable, se benefician de un engrasado ocasional para proteger la superficie. También vale la pena revisar y apretar los tornillos de vez en cuando.

Cada plataforma en stock y estándar viene con un práctico calendario de entrega: solo elija la fecha que más le convenga, ya sea un fin de semana libre, el inicio de un viaje por carretera o el día que regrese a casa. Planificamos todo en función de su fecha, por lo que no hay adivinanzas ni necesidad de actualizar la página de seguimiento.

¿Necesita ajustar? Tiene un cambio de fecha gratuito hasta 14 días antes de la entrega.

Sí, enviamos a todo el mundo, con envío gratuito a Nueva Zelanda, Australia, EE. UU., Canadá, Japón y Europa.

Para Nueva Zelanda, Australia, EE. UU. y la UE, todos los impuestos y aranceles están incluidos en su precio, sin nada extra que pagar en el momento de la entrega. Para Canadá y Japón, los impuestos locales son facturados por el transportista cuando llega su pedido.

Los clientes comerciales pueden solicitar una factura con IVA/impuestos; simplemente envíenos un correo electrónico a info@teraglide.com con su número de IVA.

Los precios se muestran en su moneda local, basados en nuestros precios en NZD, por lo que la cantidad exacta puede variar ligeramente con el tipo de cambio de su banco al finalizar la compra. ¿Necesita una factura en su moneda? Simplemente envíenos un correo electrónico a info@teraglide.com.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega de artículos elegibles y sin usar en su embalaje original; simplemente contáctenos primero para que podamos organizarlo. Los productos hechos a medida y bajo pedido no se pueden devolver por cambio de opinión.

Consulte la Política de devoluciones, reembolsos y garantía completa para obtener más detalles.

Sí. Cada Teraglide está cubierta por una garantía de 1 año contra defectos de fabricación; reemplazaremos cualquier pieza defectuosa de forma gratuita, incluido el envío.

Después del primer año, seguimos brindándole soporte con piezas de repuesto gratuitas para problemas relacionados con la fabricación durante hasta 5 años desde la entrega (usted solo cubre el envío).